我在哪裡選擇我的寄物櫃位置？
1) 前往您的購物車。
2) 選擇「自取」按鈕。
3) 輸入您的郵遞區號並搜尋。
4) 選擇您希望我們送達的寄物櫃。
5) 結帳。
如果我忘記標明寄物櫃位置怎麼辦？
您可以在訂單包裝前透過簡訊或電子郵件通知我們。否則，訂單將預設寄送至您訂單中所提供郵遞區號附近的寄物櫃。
寄物櫃取件地點在哪裡？
您可以在Locker Alliance查詢寄物櫃位置。
如果寄物櫃已滿會怎樣？
如果所選寄物櫃已滿，將會嘗試再送達2次。請確保您訂單中提供的電話號碼可聯絡，因為我們的配送夥伴可能需要與您聯繫。
若在額外嘗試後仍無法成功送達寄物櫃，他們將會聯絡您安排送至有效地址。
寄物櫃取件如何運作？
在您的訂單中選擇寄物櫃作為首選送貨地址，並選擇最方便您的寄物櫃。包裹送達寄物櫃後，您將收到簡訊和電子郵件通知，您可隨時24/7前往取件。此服務免費且安全。
如何知道我的包裹已可取件？
包裹送達寄物櫃後，您將收到簡訊和電子郵件通知，隨時24/7可前往取件。
寄物櫃取件的運費是多少？
訂單金額55美元及以下運費為6.00美元，超過則免運費。
寄物櫃取件可以貨到付款嗎？
不可以，寄物櫃取件不提供貨到付款選項。您只能在我們網站使用PayPal、PayNow、銀行轉帳或信用/借記卡結帳。
我的狀態顯示「客戶於寄物櫃退回包裹」，這正常嗎？
是的，包裹寄出後初始狀態會顯示「客戶於寄物櫃退回包裹」。您的包裹將在接下來的2-4個工作天內準備好取件。
狀態顯示錯誤的寄物櫃，這正常嗎？
是的，包裹可能會經過幾個寄物櫃才到達您選擇的寄物櫃。您會在包裹準備好取件時收到通知，通常在2-4個工作天內。
為什麼我應該使用寄物櫃取件？
寄物櫃取件提供極大便利，客戶可選擇取件寄物櫃，且24/7全天候服務。無需在家等待或前往郵局取件。Locker Alliance使用簡便，取件無煩惱！更重要的是，您的購買安全且隱密，我們已建立嚴格且安全的流程保障。
如何取件？
選擇將包裹送至寄物櫃後，包裹會送達您指定的寄物櫃。包裹送達後，您將收到簡訊和電子郵件通知，隨時24/7可前往取件。
我有多少時間在寄物櫃取件？
您將有72小時的時間從收到簡訊/電子郵件通知或送達通知起，到指定寄物櫃取件。若未在72小時內取件，包裹將被退回。
我可以授權他人代為取件嗎？
您可以授權他人代您從寄物櫃取件，方法是將通知電子郵件、簡訊或送達通知轉發給被授權人。請注意，您需自行承擔將訊息提供給代取人的全部責任。