الخصوصية ليست أمرًا أضفناه، بل هي جزء من هويتنا منذ البداية.
تأسست CherryAffairs لتوفير تجربة تسوق خاصة وواثقة. بدءًا من التغليف والتوصيل ووصولًا إلى الفوترة، نحرص على الحفاظ على خصوصية مشترياتك في كل خطوة.
تغليف عادي ومحافظ على الخصوصية
يُغلّف كل طلب بأمان داخل تغليف خارجي عادي لا يظهر عليه أي تفاصيل عن المنتجات أو علامات تجارية مرتبطة بمنتجات البالغين.
صُممت شحنتك لتبدو من الخارج كأنها شحنة عادية من متجر إلكتروني.
توصيل خاص
يمكنك توصيل طلبك إلى منزلك أو مكتبك أو فندقك أو أي عنوان آخر تفضله.
يتلقى مندوبو التوصيل المعلومات اللازمة فقط لإتمام عملية التوصيل. ولا تُعرض تفاصيل المنتجات على الجزء الخارجي من شحنتك.
هل تفضل عدم استلام طلبك في المنزل؟ قد يتوفر أيضًا خيار الاستلام من الخزانة أو الاستلام الذاتي من Kaki Bukit عند إتمام الطلب.
فوترة خاصة
لن يظهر في كشف حسابك المصرفي أو كشف بطاقتك أسماء المنتجات أو تفاصيل العناصر أو فئات منتجات البالغين.
بحسب طريقة الدفع المستخدمة، قد تظهر المعاملة على النحو التالي:
| المدفوعات بالبطاقة والتحويلات المصرفية: |
|
| PayPal: |
|
قد يختلف وصف المعاملة قليلًا بحسب مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك أو مزود خدمة الدفع.
إذا كانت خصوصية الفوترة مهمة جدًا بالنسبة إليك، فلا تتردد في التواصل معنا قبل إتمام طلبك.
إرجاع واستبدال يحافظان على الخصوصية
إذا احتجت إلى إرجاع أحد المنتجات أو استبداله، يُرجى التواصل معنا أولًا وسنرشدك إلى الإجراءات مع الحفاظ على خصوصيتك.
يُرجى عدم كتابة أسماء المنتجات أو أوصافها على الجزء الخارجي من شحنة الإرجاع.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، قد لا تكون بعض منتجات العناية الحميمة مؤهلة للإرجاع بعد فتحها أو استخدامها. يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
الأسئلة الشائعة
هل سيكشف التغليف ما بداخل الشحنة؟
لا. سيُغلّف طلبك داخل تغليف خارجي عادي لا تظهر عليه أسماء المنتجات أو أوصافها أو أي علامات تجارية مرتبطة بمنتجات البالغين.
هل سيعرف مندوب التوصيل ما طلبته؟
لا تظهر تفاصيل المنتجات على الجزء الخارجي من شحنتك. ويتعامل مندوب التوصيل معها باعتبارها شحنة عادية.
هل يمكنني التوصيل إلى مكتبي أو فندقي أو عنوان آخر؟
نعم. ما عليك سوى إدخال عنوان التوصيل الذي تفضله عند إتمام الطلب. وسيظل طلبك مغلفًا بتغليف خارجي عادي يحافظ على الخصوصية.
هل يمكنني طلب تعامل أكثر خصوصية؟
نعم. اترك لنا ملاحظة عند إتمام الطلب أو تواصل معنا قبل إرسال طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
هل تفضل عدم استلام شحنة في المنزل؟
اختر الاستلام من الخزانة أو الاستلام الذاتي من Kaki Bukit عند إتمام الطلب، حيثما يتوفر ذلك، لتتمتع بمرونة أكبر في تحديد وقت ومكان استلام طلبك.
ما زالت لدي مخاوف بشأن الخصوصية. هل يمكنني الاستفسار قبل الطلب؟
بالتأكيد. تواصل معنا قبل إتمام طلبك، وسيسعدنا الإجابة عن أسئلتك مع الحفاظ على خصوصيتك.
خصوصيتك من إتمام الطلب حتى التوصيل
من لحظة إتمام طلبك وحتى استلامه، نحرص على أن تكون تجربة تسوقك خاصة وآمنة ومحافظة على الخصوصية.