أين أختار موقع الخزانة الخاصة بي؟
1) اذهب إلى سلة التسوق الخاصة بك.
2) اختر زر "الاستلام الذاتي".
3) أدخل الرمز البريدي الخاص بك وابحث.
4) اختر الخزانة التي تود أن نقوم بالتوصيل إليها.
5) أكمل عملية الدفع.
ماذا لو نسيت تحديد موقع الخزانة؟
يمكنك إعلامنا عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني قبل تعبئة الطلب. وإلا، سيتم شحن الطلب تلقائيًا إلى الخزانة الأقرب إلى الرمز البريدي الذي قدمته في طلبك.
أين تقع مواقع استلام الخزانات؟
يمكنك التحقق من الموقع على Locker Alliance.
ماذا يحدث إذا كانت الخزانة ممتلئة؟
إذا كانت الخزانة المختارة ممتلئة، سيتم محاولة التوصيل حتى مرتين إضافيتين. يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المقدم في طلبك متاح للاتصال، حيث قد يحتاج شريك التوصيل للتواصل معك.
إذا فشلت محاولات التوصيل إلى الخزانة بعد المحاولات الإضافية، سيتواصلون معك لترتيب التوصيل إلى عنوان صالح بدلاً من ذلك.
كيف يعمل استلام الخزانة؟
في طلبك، اختر الخزانة كعنوان التوصيل المفضل واختر الخزانة الأنسب لك. ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بمجرد توصيل الطرد إلى خزانة الاستلام، ويمكنك الذهاب لاستلامه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الخدمة مجانية وآمنة.
كيف أعرف أن طردي جاهز للاستلام؟
ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بمجرد توصيل الطرد إلى خزانة الاستلام، ويمكنك الذهاب لاستلامه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كم تكلفة الشحن عبر استلام الخزانة؟
6.00 دولارات للطلبات التي قيمتها 55 دولارًا أو أقل، وفوق ذلك الشحن مجاني.
هل الدفع عند الاستلام متاح لاستلام الخزانة؟
لا، خيار الدفع عند الاستلام غير متاح لاستلام الخزانة. يمكنك فقط إتمام الدفع عبر PayPal، PayNow، التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان/الخصم على موقعنا.
حالة طلبي تظهر "تم إرجاع الطرد في الخزانة بواسطة العميل"، هل هذا طبيعي؟
نعم، ستظهر الحالة الأولية "تم إرجاع الطرد في الخزانة بواسطة العميل" بمجرد إيداع الطرد. سيكون طردك جاهزًا للاستلام خلال 2-4 أيام عمل قادمة.
هل ظهور خزانة خاطئة في الحالة أمر طبيعي؟
نعم، قد يمر الطرد بعدة خزانات قبل الوصول إلى الخزانة المختارة. سيتم إعلامك عندما يصبح طردك جاهزًا للاستلام خلال 2-4 أيام عمل.
لماذا يجب أن أستخدم استلام الخزانة؟
يقدم استلام الخزانة راحة كبيرة حيث يختار العملاء الخزانة التي يرغبون في الاستلام منها وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا حاجة للانتظار في المنزل أو الذهاب إلى مكتب البريد لاستلام طردك. كما أن Locker Alliance سهلة الاستخدام ويمكنك استلام طرودك بدون عناء! والأهم من ذلك – يمكنك التأكد من أمان وسرية مشترياتك لأننا وضعنا إجراءات صارمة وآمنة.
كيف يمكنني الاستلام؟
بعد اختيار توصيل طردك إلى خزانة، سيتم توصيل الطرد إلى خزانة الاستلام الخاصة بك. ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بمجرد توصيل الطرد ويمكنك الذهاب لاستلامه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كم من الوقت لدي لاستلام طردي من الخزانة؟
لديك 72 ساعة من وقت استلام إشعار الرسائل النصية/البريد الإلكتروني أو إشعار التسليم لاستلام طردك من الخزانة المحددة. إذا لم تستلم طردك خلال 72 ساعة من استلام الإشعار، سيتم إعادة الطرد.
هل يمكنني تفويض شخص آخر لاستلام طردي؟
يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام طردك من الخزانة نيابة عنك، عن طريق إعادة توجيه رسالة الإشعار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعار التسليم إلى الشخص المفوض حسب تقديرك. يرجى ملاحظة أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن تزويد الطرف الثالث بتفاصيل الرسالة لاستلام الطرد باسمك.