استلام ذاتي خاص ومريح
هل تفضل استلام طلبك في الوقت الذي يناسبك؟ اختر الاستلام من الخزانة للاستفادة من خيار استلام ذاتي خاص وآمن وخالٍ من المتاعب.
يتوفر الاستلام من الخزانة 24/7، لذلك لا حاجة إلى الانتظار في المنزل لاستلام شحنتك أو ترتيب موعد للتوصيل.
كيفية اختيار موقع خزانة
-
انتقل إلى سلة التسوق.
-
حدد “ استلام من الخزانة على مستوى الجزيرة والاستلام الذاتي في كاكي بوكيت”.
-
أدخل الرمز البريدي.
-
اختر موقع الخزانة المفضل لديك.
-
تابع إلى إتمام الطلب.
رسوم الاستلام من الخزانة
مجانًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 55 دولارًا
6.00 دولارات للطلبات التي تبلغ قيمتها 55 دولارًا أو أقل
أين يمكنني العثور على مواقع الخزائن؟
يمكنك البحث عن مواقع الاستلام المتاحة عبر Locker Alliance أو POPStation.
ما عليك سوى إدخال الرمز البريدي أثناء إتمام الطلب للعثور على الخزائن الموجودة في مواقع مناسبة بالقرب منك.
كيف يعمل الاستلام من الخزانة؟
اختر استلام من الخزانة أثناء إتمام الطلب وحدد موقع الخزانة المفضل لديك.
بمجرد تسليم شحنتك إلى الخزانة، ستتلقى إشعارًا عبر SMS والبريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل الاستلام.
يمكنك بعد ذلك استلام شحنتك في الوقت الذي يناسبك، على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
كيف سأعرف أن شحنتي أصبحت جاهزة؟
ستتلقى إشعارًا عبر SMS والبريد الإلكتروني بمجرد أن تصبح شحنتك جاهزة للاستلام.
يرجى انتظار هذا الإشعار قبل التوجه إلى الخزانة.
كم من الوقت لديّ لاستلام شحنتي؟
ستتاح لك 72 ساعة من وقت استلام رسالة SMS أو إشعار البريد الإلكتروني أو إشعار التسليم لاستلام شحنتك.
إذا لم تُستلم شحنتك خلال 72 ساعة، فقد تُعاد.
ماذا أفعل إذا نسيت اختيار خزانة؟
يرجى التواصل معنا عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني في أقرب وقت ممكن، قبل تجهيز طلبك.
إذا لم يتم تحديد موقع الخزانة في الوقت المناسب، فسنختار افتراضيًا أقرب خزانة إلى الرمز البريدي المذكور في طلبك.
ماذا يحدث إذا كانت خزانة الطرود التي اخترتها ممتلئة؟
إذا كانت خزانة الطرود التي اخترتها ممتلئة، فقد يحاول شريك التوصيل التوصيل حتى مرتين إضافيتين.
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف المقدم مع طلبك وإمكانية التواصل معك عليه، إذ قد يحتاج شريك التوصيل إلى الاتصال بك.
إذا تعذر التوصيل إلى الخزانة، فقد يتم التواصل معك لترتيب التوصيل إلى عنوان بديل صالح.
لماذا تظهر خزانة مختلفة في حالة التتبع الخاصة بي؟
قد تمر شحنتك عبر خزائن طرود أو مواقع معالجة أخرى قبل وصولها إلى خزانة الاستلام التي اخترتها.
هذا طبيعي.
سيتم إخطارك بمجرد أن تصبح شحنتك جاهزة للاستلام في الخزانة المحددة، وعادةً ما يكون ذلك خلال يوميْن إلى 4 أيام عمل.
تظهر حالتي "إعادة الشحنة إلى الخزانة من قِبل العميل". هل هذا طبيعي؟
نعم. قد يظهر هذا كحالة التتبع الأولية بعد إرسال شحنتك.
ينبغي أن تواصل شحنتك عملية التوصيل، وتكون جاهزة للاستلام عادةً خلال يوميْن إلى 4 أيام عمل.
يرجى انتظار الرسالة النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني الذي يؤكد أن شحنتك جاهزة قبل التوجه إلى الخزانة.
هل يمكن لشخص آخر استلام شحنتي؟
نعم.
يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام شحنتك نيابةً عنك من خلال إعادة توجيه الرسالة النصية القصيرة أو إشعار البريد الإلكتروني أو إشعار التسليم ذي الصلة إليه.
يرجى مشاركة تفاصيل الاستلام هذه فقط مع شخص تثق به، إذ تقع على عاتقك مسؤولية تزويد الشخص المفوض بمعلومات الاستلام.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
لا. الدفع عند الاستلام (COD) غير متاح للاستلام من خزانة الطرود.
يرجى إتمام الدفع أثناء إتمام الطلب باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة عبر الإنترنت، مثل:
-
PayPal
-
PayNow
-
تحويل مصرفي
-
بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم
لماذا تختار الاستلام من خزانة الطرود؟
يوفر لك الاستلام من خزانة الطرود مرونة وخصوصية أكبر عند استلام طلبك.
يمكنك:
-
استلم شحنتك 24/7
-
اختر خزانة طرود مناسبة لك
-
تجنب الانتظار في المنزل لاستلام التوصيل
-
استمتع بتجربة استلام آمنة وخصوصية
بمجرد أن تصبح شحنتك جاهزة، ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في رسالتك النصية القصيرة أو بريدك الإلكتروني واستلامها في الوقت الذي يناسبك.