Política de Empaque y Entrega

Embalaje 100 % discreto

Tu privacidad es importante para nosotros. Cada pedido de CherryAffairs se embala en un embalaje sencillo y discreto, sin información del producto, logotipos ni marcas identificativas visibles en el exterior.

Los pedidos se embalan de forma segura con una capa exterior protectora adicional para ayudar a mantener tu paquete privado y protegido durante el transporte.

En el paquete solo se muestra la información necesaria para la entrega y el embalaje no revela el contenido de tu pedido.


Opciones de entrega de un vistazo

Elige el método de entrega o recogida que mejor se adapte a tu horario.

Opción de entrega Tarifa Entrega gratuita a partir de Tiempo de entrega estimado Pago contra reembolso
Entrega estándar $5.00 $45 Aproximadamente 2–3 días laborables 
Entrega el mismo día $9.50 $90 El mismo día, franja horaria seleccionada
Recogida en taquilla $6.00 $55 Aproximadamente 1–3 días laborables
Recogida personal en Kaki Bukit GRATIS Todos los pedidos Día y franja horaria seleccionados

¿Necesitas tu pedido con urgencia? Te recomendamos elegir Entrega el mismo día en lugar de la entrega estándar.

Ten en cuenta: Las estimaciones de entrega comienzan después de que tu paquete se haya entregado al mensajero, no desde el momento en que realizas el pedido.


Entrega estándar

Ideal para entregas locales no urgentes.

$ Tarifa de entrega: $5.00
GRATIS para pedidos de $45 o más

◷ Entrega estimada: Aproximadamente 2–3 días después de que el mensajero recoja el paquete

⌖ Entrega en: Domicilios particulares

Pago contra reembolso: Disponible para pedidos elegibles superiores a $50

No selecciones la entrega estándar para pedidos urgentes o con limitaciones de tiempo, ya que ocasionalmente pueden producirse retrasos del servicio de mensajería.

Para pedidos urgentes, selecciona Entrega el mismo día.


Entrega el mismo día

¿Lo necesitas hoy? La entrega el mismo día está disponible todos los días, salvo que se indique lo contrario.

$ Tarifa de entrega: $9.50
GRATIS para pedidos de $90 o más

◷ Entrega estimada: Día y franja horaria seleccionados.

⌖ Entrega en: Domicilios particulares, hoteles y oficinas

Pago contra reembolso: Disponible para pedidos elegibles superiores a $100

Para consultar los horarios límite actuales, las franjas de entrega, las solicitudes urgentes y la información importante sobre la entrega, consulta nuestra Entrega el mismo día página.


Recogida en taquilla

¿Prefiere recoger su paquete en una taquilla conveniente? La recogida en taquilla está disponible en más de 1.200 puntos de recogida en Singapur.

$ Tarifa de entrega: $6.00
GRATIS para pedidos de $55 o más

◷ Entrega estimada: Aproximadamente 1–3 días después de la recogida por el mensajero

⌖ Entrega en: Taquilla seleccionada

Pago contra reembolso: No disponible

Para consultar las ubicaciones de las taquillas disponibles, los plazos de recogida y otra información importante, consulte nuestra página de Recogida personal.


Recogida personal en Kaki Bukit

¿Prefiere recoger su pedido directamente con nosotros? La recogida personal en Kaki Bukit es GRATUITA para todos los pedidos.

◷ Entrega estimada: Día y franja horaria seleccionados

Pago contra reembolso: No disponible

Para consultar los horarios de recogida, las indicaciones, los plazos de recogida y otra información importante, consulte nuestra página de Recogida personal.


Entrega internacional

CherryAffairs ofrece entrega internacional con seguimiento a destinos seleccionados.

Los paquetes internacionales se envían por vía aérea e incluyen seguimiento para ofrecer mayor visibilidad durante la entrega. También puede haber opciones de entrega exprés para los clientes que necesiten un envío más rápido.

Consulte nuestra página de Envíos internacionales para conocer las tarifas de envío actuales, los destinos disponibles y los plazos de entrega estimados.

Normativas aduaneras y de importación

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos pedidos puedan importarse al país de destino.

Las normativas aduaneras varían según el país, y las autoridades aduaneras locales pueden inspeccionar, retrasar, devolver o confiscar los paquetes.

Si no está seguro de si un producto puede importarse legalmente a su país, consulte con la autoridad aduanera local antes de realizar su pedido.

CherryAffairs no puede ofrecer reembolsos por paquetes que sean retenidos o confiscados por la aduana, rechazados por el destinatario o devueltos al remitente por motivos ajenos a nuestro control.