La discrétion n’est pas quelque chose que nous avons ajoutée. C’est quelque chose avec laquelle nous avons commencé.
CherryAffairs a été créé pour un shopping privé et confiant. Chaque commande est emballée simplement, facturée discrètement et livrée avec soin.
Emballage 100 % simple et discret
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage extérieur simple sans noms de produits visibles, descriptions de produits ou marques liées aux adultes à l'extérieur.
Votre colis est scellé en toute sécurité et conçu pour ressembler à une livraison e-commerce normale.
Livraison privée
Vous pouvez faire livrer votre commande à votre domicile, bureau, hôtel ou à une autre adresse préférée lors du paiement.
Le coursier ne verra que les informations standard de livraison. Les détails des produits ne sont pas affichés à l'extérieur du colis.
Des options de retrait en magasin sélectionnées peuvent également être disponibles lors du paiement pour les clients qui préfèrent ne pas recevoir de colis à domicile.
Facturation discrète
Pour les paiements par carte et les virements bancaires, votre relevé affichera « Mirage Partners ».
Pour les paiements PayPal, votre relevé peut afficher « PayPal *MIRAGE SG ».
Votre relevé bancaire ou de carte ne montrera pas les noms individuels des produits ni les catégories de produits.
La formulation exacte peut varier légèrement selon votre banque, émetteur de carte ou fournisseur de paiement. Si la confidentialité de la facturation est importante pour vous, contactez-nous avant de passer votre commande.
Ce que les autres verront
| Situation | Ce qu'ils voient |
|---|---|
| Coursier | Détails standard du colis et de la livraison |
| Famille ou colocataire | Emballage simple |
| Réception du bureau | Colis de livraison standard |
| Relevé bancaire ou de carte | « Mirage Partners » ou « PayPal *MIRAGE SG » |
| Extérieur du colis | Aucun nom de produit ou catégorie de produit visible |
| Boîte de réception email | Mises à jour de commande envoyées à l'email choisi |
Retours et échanges discrets
Si vous avez besoin d'aide pour un retour ou un échange, veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions vous guider en toute confidentialité.
Veuillez ne pas écrire les noms de produits ni les descriptions de produits à l'extérieur de tout colis de retour.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits de bien-être intime ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.
Questions fréquemment posées
Mon emballage révélera-t-il ce qu'il contient ?
Non. Les commandes sont emballées dans un emballage extérieur neutre sans noms de produits visibles ni descriptions liées aux produits pour adultes à l'extérieur.
Le livreur saura-t-il ce que j'ai commandé ?
Aucun détail produit n'est affiché à l'extérieur du colis. Le livreur ne traite le paquet que comme un colis de livraison standard.
Que verra-t-on sur mon relevé bancaire ou de carte ?
Pour les paiements par carte et les virements bancaires, votre relevé affichera « Mirage Partners ».
Pour les paiements PayPal, votre relevé peut afficher « PayPal *MIRAGE SG ».
Les noms des produits et les détails des articles n'apparaîtront pas sur votre relevé.
Le relevé mentionnera-t-il CherryAffairs ou des produits pour adultes ?
Les noms des produits et les catégories de produits pour adultes n'apparaîtront pas sur votre relevé bancaire ou de carte. La description peut varier selon votre mode de paiement, votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Puis-je faire livrer à mon bureau ou à une autre adresse ?
Oui. Vous pouvez indiquer votre adresse de livraison préférée lors du paiement. Votre commande sera emballée discrètement dans un emballage extérieur neutre.
Puis-je demander un traitement encore plus discret ?
Oui. Vous pouvez laisser une note lors du paiement ou nous contacter avant l'expédition de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Incluez-vous les noms des produits à l'extérieur du colis ?
Non. Les noms des produits et les descriptions ne sont pas affichés à l'extérieur du colis.
J'ai encore des préoccupations concernant la confidentialité. Puis-je vérifier avant de commander ?
Oui. Contactez-nous avant de passer votre commande et nous répondrons discrètement.
Vous préférez ne pas recevoir de colis à domicile ?
Vous pouvez choisir la collecte en personne à Kaki Bukit ou le retrait en casier lors du paiement, là où c'est disponible. Ces options vous donnent plus de contrôle sur le moment et le lieu de récupération de votre commande.
Achetez en toute confiance
Votre vie privée nous tient à cœur. CherryAffairs s'engage à rendre votre expérience d'achat confortable, sécurisée et discrète.