CherryAffairs est une boutique en ligne pour adultes et de jouets sexuels basée à Singapour, numéro ACRA : 53226960L. Veuillez visiter la page À propos de nous pour plus d'informations.

Nous aimerions bien ! Cependant, notre priorité est d'élargir notre gamme de produits afin de vous offrir la plus grande variété de jouets sexuels au prix le plus bas possible. Nous disposons d'un showroom pour la présentation des produits. Veuillez consulter la page Showroom pour plus d'informations.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal, GrabPay, PayLater par Grab (en plusieurs fois ou le mois suivant, sans intérêts), paiement à la livraison (COD), virement bancaire et PayNow !

PayPal, carte de crédit, virement bancaire via des applications de portefeuille multi-devises (comme Revolut, Wise, Youtrip) et virement bancaire télégraphique. Plus de détails sur la Politique de paiement.

Sélectionnez « Dépôt bancaire » sur la page de paiement. Pour plus d'instructions, veuillez consulter notre Politique de paiement.

Sélectionnez « PayNow » sur la page de paiement. Pour plus d'instructions, veuillez consulter PayNow.

Sélectionnez « Grab : Payez maintenant ou plus tard, gagnez des récompenses, 0 % d’intérêt » sur la page de paiement. Vous serez redirigé vers la page de Grab pour finaliser la transaction en toute sécurité. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de paiement.

Pour utiliser GrabPay pour effectuer un paiement, vous devez d'abord avoir un portefeuille Grab Wallet. Le montant de la transaction sera immédiatement déduit du crédit de votre portefeuille.

Pour PayLater, vous pouvez choisir de payer en 4 versements égaux ou en une seule facture le mois suivant. Le montant sera soit déduit de votre solde GrabPay, soit de votre carte liée. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de paiement.

Vous devrez activer cette option de paiement dans votre application Grab. Si vous ne voyez pas l'option PayLater, il se peut que vous ne soyez pas éligible au service PayLater. En savoir plus sur Grab.

Certaines promotions sur les jouets pour adultes sont réservées aux clients disposant d'un compte. En créant un compte, vous pourrez bénéficier de ces promotions sur les sextoys. De plus, vous n'aurez à saisir vos informations qu'une seule fois, elles seront enregistrées pour vos achats ultérieurs.

Le paiement à la livraison est uniquement disponible pour les commandes de 100 $ et plus en raison de nos limitations actuelles. Nous essaierons de réduire ce montant dans un avenir proche ! En attendant, vous pouvez choisir d'autres méthodes de paiement. :)

Lors du paiement, décochez la case « Expédier les articles à l'adresse de facturation ci-dessus ». Une fois la case décochée, il vous sera demandé de saisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation sur la même page.

Les articles pouvant être ajoutés au panier sont en stock.

Les options de livraison disponibles sont la livraison standard, la livraison le jour même (EZ Delivery), le retrait au casier et la collecte en personne à Kaki Bukit.

Tous les jours (du lundi au dimanche) y compris les jours fériés^, nous proposons 3 créneaux horaires.
1) Heure limite à 12h, pour une livraison entre 13h et 17h
2) Heure limite à 16h, pour une livraison entre 17h et 21h
3) Heure limite à 18h, pour une livraison entre 19h et 23h

*Si vous avez une demande urgente de livraison le jour même après les heures limites, vous pouvez appeler notre service client sympathique pour vérifier si la demande peut être satisfaite.

^ Sauf indication contraire en en-tête de la page d’accueil.

1. Allez dans votre panier et sélectionnez Livraison le jour même pour choisir un créneau horaire. Si aucun créneau n'est choisi, la commande sera expédiée par défaut lors du prochain créneau disponible entre 17h et 21h.
2. Après avoir rempli vos informations, vous passerez à la page de méthode d'expédition, veuillez vous souvenir de sélectionner l'option « Livraison le jour même ». Si d'autres méthodes d'expédition sont choisies, les créneaux horaires ne seront PAS applicables à la commande, et nous procéderons à l'expédition selon la méthode choisie.

Le suivi est disponible sur ces adresses web pour les méthodes d'expédition suivantes :

Ninja Van - https://www.ninjavan.co/en-sg/

J&T Express - https://www.jtexpress.sg/trackmyparcel

Expédition TNT - https://www.tnt.com/ 

Collecte en libre-service POPStation - https://www.singpost.com/track-items/

Fedex - https://www.fedex.com/en-sg/tracking.html

DHL - https://www.dhl.com/sg-en/home/tracking.html

SkyNet - https://www.skynetworldwide.com/tracking.html

Oui, il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou d'indiquer la demande dans la note lors du paiement.

Dans votre commande, sélectionnez Retrait au casier comme adresse de livraison préférée et choisissez le casier le plus pratique pour vous. Vous recevrez une notification par SMS et par e-mail une fois le colis livré dans votre casier, et vous pourrez venir le récupérer à tout moment, 24h/24 et 7j/7. C’est gratuit et sécurisé.

Vous recevrez une notification par SMS et par e-mail avec les détails (emplacement, code PIN, numéro du casier) une fois le colis déposé dans le casier, et vous pourrez venir le récupérer 24h/24 et 7j/7 (selon l’emplacement du casier).

6,00 $ pour les commandes de 55 $ et moins, au-delà c’est gratuit.

Si le casier sélectionné est plein, la livraison sera tentée jusqu'à 2 fois de plus. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone fourni dans votre commande est joignable, car notre partenaire de livraison pourrait avoir besoin de vous contacter.

Si la livraison au casier échoue toujours après ces tentatives supplémentaires, ils vous contacteront pour organiser une livraison à une adresse valide à la place.

Oui, le statut initial affichera « Colis retourné au casier par le client » une fois que le colis aura été déposé. Votre colis sera prêt à être récupéré dans les 2 à 4 jours ouvrables suivants.

Oui, le colis peut transiter par plusieurs casiers avant d'atteindre le casier choisi. Vous serez informé dès que votre colis sera prêt à être retiré dans les 2 à 4 jours ouvrables suivants.

Locker Alliance offre une grande commodité puisque les clients choisissent le casier où récupérer leur colis, disponible 24h/24 et 7j/7. Il n’est plus nécessaire d’attendre chez soi ou de se rendre au bureau de poste pour récupérer votre colis. Le casier de retrait en libre-service est également très facile à utiliser et vous pouvez récupérer vos colis sans tracas ! De plus, vous pouvez être assuré de la sécurité et de la discrétion de votre achat, car nous avons mis en place des processus très stricts et sécurisés.

Après avoir choisi de faire livrer votre colis dans un casier, celui-ci sera déposé dans votre casier. Vous recevrez une notification par SMS et par e-mail avec les détails (emplacement, code PIN, numéro du casier) une fois le colis livré, et vous pourrez venir le récupérer à tout moment, 24h/24 et 7j/7.

Vous disposerez de 5 jours à partir du moment où vous recevez la notification par SMS/email ou l'avis de livraison pour récupérer votre colis au casier désigné. Si vous ne récupérez pas votre colis dans les 5 jours suivant la réception de la notification, votre colis sera envoyé au bureau de poste du Singapore Post Centre.

Il y a actuellement environ 1200 casiers répartis à travers Singapour. Vous pouvez consulter les emplacements sur https://www.lockeralliance.net/lockers.

Vous pouvez autoriser une personne à retirer votre colis au casier en votre nom, en lui transférant l'email de notification, le SMS ou l'avis de livraison à votre convenance. Veuillez noter que vous assumez l'entière responsabilité de fournir les détails du message à un tiers qui récupère le colis en votre nom.

1) Allez simplement au panier.

2) Sélectionnez le bouton Retrait en magasin*.

3) Entrez votre code postal et recherchez.

4) Choisissez votre casier désigné près de votre code postal.

5) Passez à la caisse.

Si ce n’est pas indiqué, votre colis sera expédié au casier le plus proche de votre code postal.

Oui, vous gagnez automatiquement des cerises à partir des commandes passées tant que votre commande a été passée lorsque notre programme de fidélité était déjà en place. N'hésitez pas à contacter notre service client pour vérifier si vous avez des cerises rétroactives !

Les cerises expireront dans 12 mois. Cependant, pendant cette période, si vous avez échangé ou gagné des cerises, la date d'expiration de vos cerises sera prolongée d'un mois.

Les cerises gagnées seront généralement créditées sous 1 jour, après réception de l'email de confirmation d'expédition. Si elles ne sont pas créditées après un jour, veuillez contacter notre service client et nous en informer !

Pas de souci ! Si vous avez déjà un compte chez nous, vous avez été automatiquement converti en membre du Cherry Club. Il vous suffit de vous connecter à votre compte !

Oui, vous pouvez cumuler vos codes de réduction utilisés avec la plupart des codes promo, sauf ceux provenant de sources externes ou lorsque cela est indiqué autrement.