Politique d'emballage et de livraison

Emballage 100 % discret

Votre vie privée est importante pour nous. Chaque commande CherryAffairs est emballée dans un emballage neutre et discret, sans informations sur les produits, logos ni signes distinctifs visibles à l’extérieur.

Les commandes sont soigneusement emballées avec une couche extérieure de protection supplémentaire afin de préserver la confidentialité et de protéger votre colis pendant le transport.

Seules les informations nécessaires à la livraison figurent sur le colis, et l’emballage ne révèle pas le contenu de votre commande.


Les options de livraison en un coup d’œil

Choisissez le mode de livraison ou de retrait qui convient le mieux à votre emploi du temps.

Option de livraison Frais Livraison gratuite à partir de Délai de livraison estimé Paiement à la livraison
Livraison standard $5.00 $45 Environ 2 à 3 jours ouvrés 
Livraison le jour même $9.50 $90 Le jour même, créneau horaire sélectionné
Retrait en casier $6.00 $55 Environ 1 à 3 jours ouvrés
Retrait sur place à Kaki Bukit GRATUITE Toutes les commandes Jour et créneau horaire sélectionnés

Besoin de votre commande rapidement ? Nous vous recommandons de choisir la livraison le jour même plutôt que la livraison standard.

Veuillez noter : les estimations de livraison commencent après la remise de votre colis au transporteur, et non à partir du moment où votre commande est passée.


Livraison standard

Idéale pour les livraisons locales non urgentes.

$ Frais de livraison : $5.00
GRATUITE pour les commandes de 45 $ et plus

◷ Livraison estimée : environ 2 à 3 jours après la prise en charge par le transporteur

⌖ Livraison à : adresses résidentielles

Paiement à la livraison : disponible pour les commandes éligibles de plus de 50 $

Veuillez ne pas sélectionner la livraison standard pour les commandes urgentes ou soumises à des contraintes de temps, car des retards du transporteur peuvent parfois survenir.

Pour les commandes urgentes, veuillez sélectionner la livraison le jour même.


Livraison le jour même

Vous en avez besoin aujourd’hui ? La livraison le jour même est disponible tous les jours, sauf indication contraire.

$ Frais de livraison : 9,50 $
GRATUITE pour les commandes de 90 $ et plus

◷ Livraison estimée : jour et créneau horaire sélectionnés.

⌖ Livraison à : adresses résidentielles, hôtels et bureaux

Paiement à la livraison : disponible pour les commandes éligibles de plus de 100 $

Pour connaître les heures limites actuelles, les créneaux de livraison, les demandes urgentes et les informations importantes concernant la livraison, veuillez consulter notre Livraison le jour même page.


Retrait en casier

Vous préférez récupérer votre colis dans un casier pratique ? Le retrait en casier est disponible dans plus de 1 200 points de retrait à Singapour.

$ Frais de livraison : 6,00 $
GRATUIT pour les commandes de 55 $ et plus

◷ Livraison estimée : Environ 1 à 3 jours après la prise en charge par le transporteur

⌖ Livraison à : Casier sélectionné

Paiement à la livraison : Non disponible

Pour connaître les emplacements des casiers disponibles, les délais de retrait et d’autres informations importantes, veuillez consulter notre page Retrait sur place.


Retrait sur place à Kaki Bukit

Vous préférez venir récupérer votre commande directement chez nous ? Le retrait sur place à Kaki Bukit est GRATUIT pour toutes les commandes.

◷ Livraison estimée : Jour et créneau horaire sélectionnés

Paiement à la livraison : Non disponible

Pour connaître les horaires de retrait, l’itinéraire, les délais de retrait et d’autres informations importantes, veuillez consulter notre page Retrait sur place.


Livraison internationale

CherryAffairs propose une livraison internationale suivie vers certaines destinations.

Les colis internationaux sont expédiés par voie aérienne et comprennent un suivi pour une meilleure visibilité de la livraison. Des options de livraison express peuvent également être proposées aux clients qui souhaitent une expédition plus rapide.

Veuillez consulter notre page Expédition internationale pour connaître les tarifs d’expédition actuels, les destinations disponibles et les délais de livraison estimés.

Réglementations douanières et d’importation

Les clients sont responsables de s’assurer que les produits commandés peuvent être importés dans leur pays de destination.

La réglementation douanière varie selon les pays et les colis peuvent être inspectés, retardés, renvoyés ou confisqués par les autorités douanières locales.

Si vous ne savez pas avec certitude si un produit peut être importé légalement dans votre pays, veuillez vous renseigner auprès de l’autorité douanière locale avant de passer votre commande.

CherryAffairs ne peut pas offrir de remboursement pour les colis saisis ou confisqués par les douanes, refusés par le destinataire ou renvoyés à l’expéditeur pour des raisons indépendantes de notre volonté.